Transférez vos photos directement via l'application. De plus, dans votre e-mail d'inscription, vous serez averti lorsque vos photos seront disponibles au téléchargement

Les photos peuvent être soumises jusqu'à 3 jours après la publication de l'événement, au format numérique haute résolution (3 000 pixels sur la plus grande face). Tant qu'ils ont des photographes qui envoient le

photos.

Utilisez la reconnaissance faciale pour retrouver toutes vos photos et recherchez un dossard lorsqu'il est visible.

Le nombre minimum de photos garanti dans le package est de 10 photos par athlète.

Une fois le numéro saisi, le colis devient personnel et non transférable.

Si vous trouvez des photos de vous parmi les fichiers non identifiés, veuillez contacter sac@fotop.pt, en indiquant le code de la ou des photos (situées en dessous de la photo) dans les 7 jours suivant l'événement afin que votre demande puisse être traitée à nouveau.

Si vous souhaitez annuler la demande, celle-ci doit être faite jusqu'à 3 jours avant l'événement en envoyant un e-mail à sac@fotop.pt. Il n'y aura aucune annulation après cette période.

Si vous n'avez pas une quantité minimale de 10 photos proposées, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'événement via sac@fotop.pt et saisir votre numéro de commande. Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées après cette période

Le remboursement et l'annulation seront effectués dans les 30 jours suivant la demande en utilisant le mode de paiement utilisé dans la demande.